Herroepingsknop
Nederlandse webwinkels moeten vanaf juni 2026 een duidelijke knop op hun website hebben waarmee klanten bestellingen kunnen annuleren
Voor losse les, activiteit of evenement kunt u altijd annuleren tot 36 uur en voor lessenreeksen tot 72 uur voor de geplande starttijd door middel van de link in de bevestigingsmail.
De deelnemer kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door Ecsplore binnen de herroepingstermijn van 14 dagen via een duidelijke verklaring te laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.
De deelnemer kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht. De deelnemer kan ook gebruikmaken van de herroepingsknop op de website van Ecsplore of e-mail sturen aan: post@ecsplore.nl.
Zie ook onze herroepings- annulerings- en opzegvoorwaarden hier.
Spelregels bij aanmelden, annuleren en opzeggen
- Na je aanmelding
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Je hebt meestal 14 dagen bedenktijd. Deze periode begint op de dag van je inschrijving.
- Start de activiteit binnen deze 14 dagen? Dan kan het zijn dat je bij annulering toch moet betalen voor het deel dat al is uitgevoerd.
- Een losse activiteit annuleren
- Tot 36 uur voor de start kun je gratis annuleren.
- Annuleer je later of kom je niet? Dan betaal je geen boete, maar mogelijk wel gemaakte kosten.
- Annuleren doe je via de link in je bevestigingsmail.
- Een lessenreeks opzeggen
- Tot 72 uur voor de eerste les kun je gratis opzeggen.
- Zeg je later op of is de lessenreeks al begonnen? Dan betaal je mogelijk gemaakte kosten.
- Opzeggen kan tot 72 uur vooraf via de link in je bevestigingsmail.
- Binnen 72 uur voor de start of tijdens de lessenreeks zeg je schriftelijk op via post@ecsplore.nl.
- Een les missen
- Kun je een les uit een lopende lessenreeks niet volgen? Dan krijg je het geld voor die les niet terug, ook niet als je je op tijd afmeldt.
- Welke kosten kun je nog moeten betalen?
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
- inschrijf- of administratiekosten;
- lessen die al zijn gegeven;
- lesmateriaal.
Je betaalt geen boete, maar mogelijk wel de kosten die Ecsplore al voor je heeft gemaakt.
Herroepingsformulier