KLANTENBERAAD

De stichting Ecsplore behoort tot de stichting PIW Groep. De  PIW Groep kent een Klantenberaad.

Het Klantenberaad behartigt de collectieve belangen van klanten van de onder de PIW Groep functionerende maatschappelijke en dienstverlenende instellingen.
Het gaat in het bijzonder om de belangen van cliënten van het maatschappelijk werk van Partners in Welzijn 
en de belangen van ouders/verzorgers met kinderen op de peuterspeelzalen van de stichting Spelenderwijs. 

Klant is iedereen die direct betrokken is - of betrokken is geweest - bij de diensten en activiteiten van de PIW Groep: cliënt, gebruiker, deelnemer, betrokken burger en/of vertegenwoordiger van een maatschappelijke organisatie.

Iedere klant kan in beginsel lid worden van het Klantenberaad.
Het beraad vormt een afspiegeling van de klanten van de dienstverlening van de PIW Groep,
met nadruk op vertegenwoordigingen van de klanten van Spelenderwijs en van het maatschappelijk werk van Partners in Welzijn.

Contact Klantenberaad

Ambtelijk secretaris van het Klantenberaad:
de heer H. Knibbeler, stafmedewerker PIW Groep
(046) 423 53 35
 klantenberaad@piwgroep.nl

Voorzitter Klantenberaad:
mevrouw T. Huizinga
 
thuizinga@outlook.com / 06 - 230 498 86 

Aanspreekpunt: geen klacht maar wel bezorgd 

Ecsplore heeft een klachtenregeling: zie spreekuren/contact > klachten.
Maar het kàn voorkomen dat een cliënt of deelnemer bezorgd is over een ervaring met Ecsplore,
maar dat hij of zij daarover geen formele klacht in wil dienen.
Het verdient de voorkeur om die bezorgdheid te bespreken met de medewerker resp. de leidinggevende die het betreft.
Maar indien de cliënt of deelnemer zijn bezorgdheid wil meedelen aan - of bespreken met -
een niet direct betrokkene, dan is het Klantenberaad hiervoor beschikbaar:
- bel het Centraal Bureau van de PIW Groep: (046) 423 53 35
- zeg aan de telefoniste dat u belt voor het Klantenberaad
- vertel de telefoniste uw naam, e-mailadres en huisadres
- de telefoniste geeft uw gegevens per e-mail door aan de voorzitter van het Klantenberaad
- de voorzitter van het Klantenberaad neemt contact met u op.

N.B.
Het Klantenberaad is dus niét het adres voor het indienen van een klacht,
daarvoor is er de klachtenregeling:
zie spreekuren/contact > klachten.


Samenstelling Klantenberaad

  • mevr. Trix Huizinga (vz.), Echt, manager COA
  • mevr. Chris van Heel, Beek, lid Wmo-raad en bestuurslid KBO Beek en KBO WM
  • mevr. Carla Reinaerdts, Sittard, voorheen maatschappelijk werkster RIAGG, nu uitvaartverzorgster
  • dhr. Peter Janssen, Geleen, arbeidsdeskundige
  • dhr. Walter Lennertz, Geleen, voorzitter Wmo-raad, bestuurslid koepel Wmo-raden plvv. voorzitter ANBO Limburg
  • dhr. Herman Stijnen, Stein, voorzitter KBO Groot Stein
Beweegtest

 

Lees hier meer informatie over de beweegtest op het basisonderwijs

SCHRIJF JE METEEN IN VOOR EEN ACTIVITEIT

 

 

Beweeg-o-Theek

 

Check snel al ons sport- en spelmateriaal en reserveer direct en eenvoudig.

Ecsplore werkt in opdracht van de gemeenten SITTARD-GELEEN (uitvoering in samenwerking met SPRINT), SCHINNEN en STEIN
Ecsplore is onderdeel van PIW Groep | Disclaimer | Produced by Produced by www.mediamens.nl www.mediamens.nl